Facebook es una red social gratuita que posibilita a los usuarios interconectarse para interactuar y compartir contenidos por medio de internet. Ha sido lanzada en 2004. Su fundador es Mark Zuckerberg.
Facebook ha sido al inicio una red social para alumnos de la Universidad de Harvard, donde, a la postre, estudiaba Mark Zuckerberg. No obstante, inmediatamente se expandió además para otras universidades estadounidenses.
Al rededor de 2007, Facebook tuvo variantes en español (la primera en una lengua distinto del inglés), francés y alemán, habiendo sido traducido por usuarios voluntarios, y se expandió hacia diferentes territorios. Con un vertiginoso aumento, en 2012 Facebook alcanzó los 1.000 millones de usuarios internacionalmente.
Facebook es gratuito para los usuarios y crea ingresos por la publicidad expuesta, lo que incluye banners y equipos patrocinados.
Facebook podría ser utilizado tanto por usuarios particulares, que lo usan para estar en contacto con sus amistades, divulgar textos, fotos, clip de videos, etcétera., como por organizaciones, marcas o celebridades, que potencian por medio de esta red social su comunicación publicitaria.
Los usuarios tienen la posibilidad de registrarse por medio de su correspondencia electrónico y producir perfiles que tienen dentro fotos, listas de intereses individuales e información pública y privada. Facebook, además, posibilita el trueque de mensajes privados y públicos entre sus usuarios, siendo una comunicación a 2 bandas, de ida y vuelta.
La visualización de los datos detallados de los miembros está restringida a los miembros de la misma red, a los amigos confirmados, o podría ser independiente para cualquiera. De esta forma, los perfiles en Facebook, así como los contenidos publicados en la red social, son visibles para cualquiera que tenga permiso de ingreso por parte del cliente.
Varias de las primordiales herramientas que da Facebook al cliente son:
El perfil, que es sitio donde el cliente pone las fotos que lo identifican y sus datos particulares (lugar y fecha de origen, organización en que estudió, sitio de trabajo, intereses, etcétera.).
La pared, que es un lugar en la página del perfil del cliente que posibilita tanto al cliente como a los amigos de este redactar mensajes o proclamar fotografías, vídeos y enlaces en él.
Notificaciones, donde aparecen interrelaciones y diferentes ocupaciones de todos los contactos.
Eventos, donde se puede invitar a todos los amigos a un acontecimiento o una actividad en especial.
Mensajería rápida o chat y videollamadas, servicio que posibilita dialogar en tiempo real con los amigos conectados.
Botones de relación (me fascina, me fascina, me divierte, me asombra, me entristece y me enfada), que son las distintas posibilidades para interactuar con los contenidos publicados por otros usuarios en la red.
Aplicaciones para dispositivos móviles, que facilitan la visualización y la accesibilidad de los usuarios en teléfonos móviles, teléfonos capaces o smartphones y tablets.
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